一、售后服务总则
本公司24小时服务热线0760-28124257；产品符合国家三包法；一年内免费保修；终身上门维修；（个别偏僻地区除外）
二、质量问题15日内换货
从您收到商品之日起的10日内（含10日），因商品质量问题引起的换货，益达销售网点收到您寄回的商品后，经益达公司检验该商品符合换货条件，益达公司将为您办理换货。
以下情况不予办理退换货
● 不是从授权经销商购买的商品；
● 超过产品三包保修期的商品；
● 未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
● 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
● 人为行为导致产品损坏的；
● 未在规定时间内寄出退换货商品的；
● 因自然灾害等不可抗力造成损坏的。
三、一年质保
自您收到商品之日起的一年内，如商品出现国家三包规定的性能故障时，益达经销商向您提供免费维修服务，不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后，收取维修所必须使用零部件的成本价。
一、配送方式
凡在本公司官方商城购买的商品包邮送货上门（偏远地区运费自付，详情咨询客服，快递不到的需到县/镇自提），在经销商、代理商处购买的商品，自行与商家协商处理。
二、配送说明
1、“送货上门并安装”服务由第三方合作商完成，并非商家提供，关于服务的态度及其他问题可以向本公司进行投诉，不便之处希望理解。
2、“送货上门并安装”服务仅限于商家商品描述中所覆盖的地区。
3、买家原因引起的退/换货，买家需要承担交易过程中实际产生的所有运费（运费、服务费等）。
4、如果遇到特殊情况（如：道路受阻、天气原因等），服务（“送至当地”/“送货上门并安装”）将合理延长时间。在商家提前与买家沟通和告知的情况下，买家不能以该理由拒收。